كتاب إجابات عبر الهاتف للكاتب مازن عبد الكريم الفريح يعد مرجعًا مهمًا للمهتمين بتطوير مهارات التواصل والإجابة على الاستفسارات بطرق فعالة. يتناول الكتاب كيفية استخدام الهاتف كأداة للتواصل الفعّال، متطرقًا إلى الأساليب والأسس التي تساعد الأفراد في التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية. يهدف الكتاب إلى تحسين مستوى الاتصال وتسهيل نقل المعلومات بإيجاز ودقة. كما يستعرض نصائح عملية تتعلق بإدارة الوقت أثناء المكالمات الهاتفية وكيفية التعامل مع المشكلات التي قد تواجه المتحدث. المجمل، يقدم الكتاب أدوات وأساليب تساعد القارئ على تحسين تجربته في التواصل الهاتفي وزيادة فعاليته في الحياة المهنية. لذا، إذا كنت تبحث عن طريقة لتعزيز مهاراتك في هذا المجال، فإن هذا الكتاب قد يكون الخيار المناسب لك.