أثر الجودة والقيمة المدركة من قبل العميل في تعزيز الولاء للعلامة التجارية هو عنوان كتاب لجودت عيطة يتناول موضوعات حيوية في عالم التسويق والعلاقات مع العملاء. يستكشف الكتاب كيف تؤثر جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة على تصور العملاء للقيمة، وكيف يساهم ذلك في زيادة ولائهم للعلامة التجارية. من خلال تحليل مختلف العوامل التي تؤثر في تجربة العميل، يبرز الكتاب أهمية جودة الإنتاج كعامل أساسي في تعزيز الثقة والولاء. كما يناقش أيضًا دور القيمة المدركة، ومدى تأثيرها على قرارات العملاء في تفضيل علامة تجارية على أخرى. يتضمن الكتاب دراسات حالة وأبحاث تسويقية تعزز من المفاهيم المطروحة، مما يجعله مرجعًا قيّمًا للباحثين والممارسين في مجال التسويق وإدارة العلامات التجارية. يعتبر هذا العمل مساهمة مهمة في فهم العلاقة بين الجودة والولاء، ويوفر استراتيجيات للمسوقين لتحسين تجارب العملاء وتعزيز الروابط مع العلامات التجارية.