يتناول كتاب المعرفة الضمنية وعلاقتها بجودة المنتج: دراسة تطبيقية على شركات الإتصالات الفلسطينية للكاتبين خالد خصيب ومروان أبو فضة، مفهوم المعرفة الضمنية وتأثيرها على جودة الخدمات المقدمة في قطاع الاتصالات في فلسطين. يحتوي الكتاب على دراسة معمقة تهدف إلى تحليل كيفية استثمار الشركات للمعرفة غير الموثقة والمتراكمة لدى موظفيها لتحقيق تحسينات في جودة المنتج. يتناول المؤلفان التجربة الميدانية من وجهة نظر الموظفين الإداريين والأكاديميين في جامعة القدس المفتوحة برام الله، مما يوفر نظرة شاملة حول كيفية تأثير المعرفة الضمنية على أداء الشركات. يعرض الكتاب أهمية التفاعل بين المعرفة والممارسات العملية، وكيف يمكن للمنظمات تعزيز ثقافة التعلم والنمو لضمان المنافسة في السوق. يقدم الكتاب مساهمات قيمة في فهم العلاقة بين المعرفة والجودة، مما يشجع الشركات على تطوير استراتيجيات فعالة تعزز من موقعها في ظل التحديات المتزايدة في صناعة الاتصالات.